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根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》（國(guó)務(wù)院令第711號(hào)）、《國(guó)務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開辦公室關(guān)于印發(fā)<中華人民共和國(guó)政府信息公開工作年度報(bào)告格式>的通知》（國(guó)辦公開辦函〔2021〕30號(hào)）要求，結(jié)合2024年我局政府信息公開工作編制而成。本報(bào)告中使用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)期限為2024年1月1日至12月31日。本年度報(bào)告可在涇縣人民政府信息公開網(wǎng)站下載。如對(duì)本報(bào)告有疑問，請(qǐng)與請(qǐng)與涇縣醫(yī)療保障局辦公室聯(lián)系（地址：安徽省宣城市涇縣學(xué)業(yè)路衛(wèi)健委大樓5樓，電話：0563-266173，郵編：242500）。

一、總體情況

2024年，我局嚴(yán)格按照《政府信息公開條例》和省市縣有關(guān)信息公開的規(guī)定和要求，圍繞全縣政務(wù)公開年度重點(diǎn)工作，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，深化公開內(nèi)容，提升政務(wù)公開工作水平，有力地保障了公眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

(一)主動(dòng)公開方面

積極做好主動(dòng)公開工作。2024年度，我局主動(dòng)公開政府信息255條，其中重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開94條、政策法規(guī)9條、重大決策預(yù)公開5條、規(guī)劃計(jì)劃3條、決策部署落實(shí)情況6條、建議提案辦理5條、財(cái)政資金21條、政策解讀7條、監(jiān)督保障9條、回應(yīng)關(guān)切31條。

（二）依申請(qǐng)公開方面

我局嚴(yán)格依照依申請(qǐng)公開各項(xiàng)規(guī)定，不斷推進(jìn)依申請(qǐng)公開標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，規(guī)范工作流程。2024年度，我局未收到依申請(qǐng)公開申請(qǐng),沒有發(fā)生行政復(fù)議和行政訴訟。

（三）政府信息管理方面

嚴(yán)格執(zhí)行《涇縣醫(yī)保局政務(wù)信息、宣傳信息發(fā)布管理制度》，全面貫徹落實(shí)政府信息公開保密審查制度，按照“分級(jí)審核、先審后發(fā)”程序，安排設(shè)置專人管理政府信息公開平臺(tái)賬號(hào)，不定期對(duì)已公開信息進(jìn)行篩查與回顧，及時(shí)更正、撤銷錯(cuò)誤過期信息，做到對(duì)政府信息管理的準(zhǔn)確、常新。

(四)政府信息公開平臺(tái)建設(shè)

我局進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開平臺(tái)建設(shè)，通過網(wǎng)站回應(yīng)關(guān)切欄目，對(duì)群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)問題予以回應(yīng)，通過熱線電話、現(xiàn)場(chǎng)解答等多種方式傾聽民意，答疑解惑。依托涇縣醫(yī)院每周開展的義診活動(dòng)平臺(tái)，組織人員在義診過程中開展政策宣傳。組織業(yè)務(wù)骨干成立宣講隊(duì)伍，采取縣、鎮(zhèn)、村層遞式培訓(xùn)，全方位提升醫(yī)保政策知曉率。加強(qiáng)智能化政策咨詢平臺(tái)建設(shè)，開通“我?guī)湍贬t(yī)保服務(wù)熱線、AI云視頻，專人負(fù)責(zé)，回復(fù)群眾咨詢的問題。設(shè)立“辦不成事反映窗口”，一站式處理參保群眾的各類問題、建議。

（五）監(jiān)督保障方面

我局高度重視政務(wù)信息公開工作，結(jié)合實(shí)際制定局年度政務(wù)公開工作要點(diǎn)，并將政務(wù)公開各項(xiàng)任務(wù)推進(jìn)情況納入局內(nèi)部績(jī)效考評(píng)，組織召開政務(wù)公開工作整改培訓(xùn)會(huì)議2次，及時(shí)傳達(dá)省市縣政務(wù)公開工作會(huì)議精神，促進(jìn)政務(wù)公開工作落實(shí)。2024年，我單位積極主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，全年未發(fā)生違反《條例》規(guī)定被追究責(zé)任現(xiàn)象。

二、主動(dòng)公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

盡管我局在政務(wù)公開方面取得了一定成效，但仍存在一些不足，公開形式需進(jìn)一步豐富多樣，政策解讀質(zhì)量需進(jìn)一步提高，回應(yīng)群眾關(guān)切需更加及時(shí)。針對(duì)這些問題，我們將采取以下措施加以改進(jìn)：一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升政務(wù)公開工作人員的專業(yè)素養(yǎng)；二是優(yōu)化公開流程，提高政策解讀的準(zhǔn)確性和時(shí)效性；三是拓寬公開渠道，加強(qiáng)與群眾的互動(dòng)交流，切實(shí)滿足群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

（一）年度政務(wù)公開重點(diǎn)工作進(jìn)展及落實(shí)情況

全力推進(jìn)信息化平臺(tái)建設(shè)，繼續(xù)推進(jìn)醫(yī)保領(lǐng)域的信息公開。一是立體化公開，讓群眾“看得見”。聚焦中心工作抓好主動(dòng)公開，嚴(yán)格做好法定主動(dòng)公開事項(xiàng)公開。以政策宣傳為總抓手，不斷探索新思路、開拓新辦法，零距離、多形式開展醫(yī)保政策宣傳。二是全方位服務(wù)，讓群眾“看得懂”。嚴(yán)格落實(shí)政策解讀與政策文件“三同步”要求，以群眾能看得懂、讀得懂、聽得懂的語言，制作了“手把手教您繳納2025年城鄉(xiāng)居民醫(yī)保”、“人人參保有‘醫(yī)’靠  家家健康享平安”等微視頻，做到應(yīng)解讀盡解讀。三是多維度參與，讓群眾“信得過”。聘請(qǐng)16名醫(yī)保社會(huì)監(jiān)督員，通過現(xiàn)場(chǎng)感受、流程體驗(yàn)等對(duì)醫(yī)保工作提出意見建議。加強(qiáng)智能化政策咨詢平臺(tái)建設(shè)，開通“我?guī)湍贬t(yī)保服務(wù)熱線、AI云視頻、設(shè)立“辦不成事反映窗口”，專人負(fù)責(zé)、一站式處理參保群眾的各類問題、建議。

（二）依申請(qǐng)公開收費(fèi)情況

政府信息公開收取信息處理費(fèi)情況。按照《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)<政府信息公開信息處理費(fèi)管理辦法>的通知》（國(guó)辦函〔2020〕109號(hào)）規(guī)定的按件、按量收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，本年度沒有產(chǎn)生信息公開處理費(fèi)。