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索引號(hào)： 11341729003257952H/202505-00005 組配分類： 12345政府服務(wù)熱線
發(fā)布機(jī)構(gòu)： 涇縣人民政府（辦公室） 主題分類： 綜合政務(wù)
名稱： 2025年4月份12345政務(wù)服務(wù)便民熱線辦理情況 文號(hào)： 無
發(fā)布日期： 2025-05-06 09:15
2025年4月份12345政務(wù)服務(wù)便民熱線辦理情況
發(fā)布時(shí)間：2025-05-06 09:15 來源：涇縣人民政府（辦公室） 瀏覽次數(shù)： 字體：[大 中 小]

2025年4月份涇縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線共受理各類轉(zhuǎn)辦工單1421件，日均受理47件。其中投訴1046件、求助類191件、咨詢類131件、舉報(bào)類32件、建議類14件；分別占比73.61%、13.44%、9.22%、2.25%、0.99%。群眾反映的熱點(diǎn)問題依次是：城市管理件，城鄉(xiāng)建設(shè)件，農(nóng)業(yè)農(nóng)村件，民生服務(wù)件，人力資源和社會(huì)保障件，環(huán)境保護(hù)件，交通運(yùn)輸件，分別占比17.17% ,14.5% ,8.44% ,8.23% ,7.81%，7.25%，6.69%。政務(wù)服務(wù)熱線后臺(tái)轉(zhuǎn)辦1421件，辦理中173件，反饋件1248件，反饋率87.83%。