2024年,涇縣公證處以創(chuàng)新服務(wù)模式為核心,通過民生關(guān)懷、數(shù)字驅(qū)動(dòng)與跨域協(xié)同三端發(fā)力,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)效能跨越式突破。
民生為本,暖心服務(wù)提質(zhì)效。推行“一站式”窗口服務(wù),簡(jiǎn)單案件1日辦結(jié),復(fù)雜案件壓縮至7日內(nèi),開設(shè)特殊群體“綠色通道”上門辦證20余次。打造“15分鐘便民圈”配備輪椅等設(shè)施“九件套”,為農(nóng)民工減免費(fèi)用3萬元。開發(fā)“公證云”小程序提供在線服務(wù),實(shí)施“專新特精”企業(yè)護(hù)航計(jì)劃,惠及17家企業(yè),審查合同10份,解答咨詢20余次。
科技驅(qū)動(dòng),智慧公證賦新能。聯(lián)合成立全國(guó)首個(gè)公證調(diào)解組織“涇天和云調(diào)解中心”,化解糾紛300余件,調(diào)解率33%。依托“公證云”平臺(tái)完成電子存證75件,在線服務(wù)超1000人次,群眾跑動(dòng)減少50%。引入“百翎存證”“公證簽”系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)字化服務(wù)升級(jí)。
協(xié)同聯(lián)動(dòng),跨域協(xié)作創(chuàng)模式。首創(chuàng)“不動(dòng)產(chǎn)登記+公證”一窗聯(lián)辦,代辦產(chǎn)權(quán)證106件;構(gòu)建長(zhǎng)三角公證協(xié)作網(wǎng),跨區(qū)域調(diào)解成效顯著。聯(lián)合法院成立“執(zhí)行輔助中心”,協(xié)同公安、檢察建立賠償金提存機(jī)制,推動(dòng)“繼承公證+產(chǎn)權(quán)登記”聯(lián)辦98件、“公證認(rèn)證”聯(lián)辦42件,拓展行政執(zhí)法證據(jù)保全新場(chǎng)景。
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