“沒想到今天就能注冊好，連營業(yè)執(zhí)照沒帶都辦成了，真是太貼心了！”近日，市民余女士在我縣政務服務中心辦理業(yè)務時感慨道。這場看似普通的業(yè)務辦理，折射出我縣政務服務從“能辦”到“好辦”的深刻變革。

  當日，余女士因在安徽政務服務網注冊法人賬號時預留手機號錯誤、無法接收驗證碼，前來綜合窗口求助。工作人員迅速為其更正手機號信息后，主動跟進服務，詢問此前是否已完成過法人賬號注冊，得知余女士尚未注冊，工作人員當即表示可現(xiàn)場協(xié)助辦理。當余女士面露難色表示未攜帶營業(yè)執(zhí)照原件時，工作人員暖心回應：“只要有清晰的營業(yè)執(zhí)照照片，您書面承諾材料真實有效，我們同樣可以幫您辦成！”

  此次高效服務的背后，是我縣深化“放管服”改革、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的生動縮影，一方面工作人員主動問需，延伸服務鏈條；另一方面推行告知承諾制，破解“材料困局”。通過線下高效協(xié)同，實質壓縮辦理時限，讓“減材料、減環(huán)節(jié)、減時限、減跑動”的承諾落在實處。

  下一步，我縣政務服務中心將持續(xù)聚焦企業(yè)群眾辦事的難點、堵點，創(chuàng)新服務方式，優(yōu)化辦事流程，以更主動、更智慧、更有溫度的服務，讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，切實增強企業(yè)和群眾的獲得感與滿意度。