醫(yī)保宣傳是政策落地的 “最后一公里”，更是提升群眾獲得感的關(guān)鍵紐帶。為推動醫(yī)保政策深入人心、惠及千家萬戶，今年以來，縣醫(yī)保局積極探索創(chuàng)新宣傳模式，從拓寬渠道、回應(yīng)關(guān)切、完善機制、加強聯(lián)動等方面精準(zhǔn)發(fā)力，以立體化、精準(zhǔn)化、長效化宣傳矩陣，全力打通醫(yī)保惠民 “最后一公里”。

  拓寬宣傳渠道，織密政策傳播 “覆蓋網(wǎng)”

  筑牢“線下”宣傳陣地，通過懸掛橫幅、張貼海報、設(shè)置政策宣傳欄、電子屏滾動標(biāo)語等方式，實現(xiàn)醫(yī)保知識宣傳常態(tài)化。每年組織50余期主題宣傳活動，在政務(wù)服務(wù)大廳、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)保辦、村（社區(qū)）服務(wù)站及定點醫(yī)藥機構(gòu)，設(shè)置宣傳展臺、發(fā)放宣傳手冊、開展現(xiàn)場答疑，讓政策宣講融入群眾日常生活。同時，打造 “線上” 宣傳矩陣，依托微信、微博、抖音等新媒體平臺，以圖文、短視頻等多元形式，生動解讀醫(yī)保政策法規(guī)；利用門戶網(wǎng)站適時更新政策動態(tài)，推動醫(yī)保政策與群眾 “零距離” 接觸。

  聚焦群眾關(guān)切，提升政策解讀“精準(zhǔn)度”

  緊扣參保繳費、關(guān)系轉(zhuǎn)移、異地就醫(yī)備案、慢特病申請、醫(yī)療救助等民生熱點，以通俗語言制作政策音頻，搭配清晰操作指南視頻，實現(xiàn)政策傳播直觀高效。聚焦醫(yī)保基金安全，以“醫(yī)保基金安全靠大家”為主題，通過典型案例剖析、舉報渠道公示、獎勵辦法解讀，廣泛發(fā)動群眾參與打擊欺詐騙保，營造“人人知法、人人守法”的良好氛圍。此外，每年開展12期政策專題培訓(xùn)，面向基層醫(yī)保工作人員、定點醫(yī)療機構(gòu)及群眾代表，系統(tǒng)講解政策要點和業(yè)務(wù)流程，確保政策解讀精準(zhǔn)到位。

  完善反饋機制，構(gòu)建宣傳效果“評估鏈”

  建立“收集 - 分析 - 改進 - 評估”全鏈條工作機制，通過線上問卷、入戶走訪、意見箱等渠道，全面收集群眾對政策理解、業(yè)務(wù)辦理的難點問題。定期分析反饋數(shù)據(jù)，動態(tài)調(diào)整宣傳策略，優(yōu)化宣傳內(nèi)容與形式。同時，引入量化評估指標(biāo)，將宣傳覆蓋面、群眾知曉率、滿意度等納入考核體系，以考核促提升，確保醫(yī)保政策宣傳落地見效。

  強化部門聯(lián)動，共畫惠民服務(wù)“同心圓”

  聯(lián)合衛(wèi)健、民政、鄉(xiāng)村振興等部門，構(gòu)建“大宣傳”工作格局。在健康體檢、困難幫扶、鄉(xiāng)村振興等工作中，同步開展醫(yī)保政策宣講，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補。例如，與衛(wèi)健部門開展“健康服務(wù)鄉(xiāng)村行”，在提供免費體檢的同時普及報銷政策；協(xié)同民政部門在救助業(yè)務(wù)中主動宣傳醫(yī)療救助政策，確保惠民政策“應(yīng)享盡享”。通過跨部門協(xié)作，形成全方位、多層次宣傳合力，持續(xù)織密扎牢民生保障網(wǎng)。